AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Foto Elisabeth Soyka
gültig ab 1.4. 2006
1. Allgemeines
Für die gesamte Geschäftsbeziehung (d.h. sämtliche Verkäufe, Lieferungen und Leistungen) zwischen Foto Elisabeth Soyka und dem Besteller (im weiteren Käufer, Kunde oder Besteller genannt) gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Foto Elisabeth Soyka nicht an, es sei denn, Foto Elisabeth Soyka hätte ausdrücklich schriftlich Zustimmung dazu erteilt. Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers haben auch dann keine Gültigkeit, wenn Foto Elisabeth Soyka Bestellungen ausführt, ohne zuvor diesen Bedingungen ausdrücklich widersprochen zu haben.
Mit der Abgabe einer Bestellung aus dem Internet-Katalog/Angebot von Foto Elisabeth Soyka erklärt sich der Käufer mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Foto Elisabeth Soyka einverstanden und ist an sie gebunden.
2. Vertragssprache
Der Vertragsinhalt, Kundendienst, alle sonstigen Informationen und Beschwerdeerledigungen werden in deutscher Sprache angeboten. Allfälige Übersetzungen in andere Sprachen gelten als unverbindliche Serviceleistung.
3. Angebote und Preise
Die Preise sind in EURO angegeben und inclusive der gesetzlichen 20% MWSt. Die in den Shop-Katalogen auf den Internetseiten von digital15.at genannten Preise sind stets Barzahlungspreise inklusive der 20%MWSt., ohne Versandkosten oder Nachnahmespesen, und gelten ausschließlich bei Bestellung per Internet. Alle Angebote sind freibleibend. Der Zwischenverkauf ist vorbehalten (Reservierungen werden 2 Tage vom Bestellzeitpunkt garantiert). Der Verkauf erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Alle Preise sind Tagespreise und werden den Marktveränderungen entsprechend laufend angepaßt. Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Für Änderungen in Technik, Design und Ausstattung der Lieferanten übernehmen wir keine Haftung.
Die Geräte sind ausschließlich von österreichischen oder Deutschen Importeuren mit Original Garantie und Deutscher Beschreibung, in Original Verpackung.
4. Bestellung und Vertragsabschluß
Eine Bestellmöglichkeit besteht nur nach vollständiger Eingabe der ((beim Login/im Bestellformular)) geforderten Daten.
Bestellungen von Waren und Dienstleistungen aus dem Internet-Katalog werden von Foto Elisabeth Soyka nur über das Internet entgegengenommen. Zum wirksamen Vertragsabschluß ist eine schriftliche Auftragsbestätigung durch Foto Elisabeth Soyka erforderlich. Diese wird durch Lieferung und/oder Rechnungsstellung ersetzt. Mündliche Nebenabreden und Abweichungen der Geschäftsbedingungen von Foto Elisabeth Soyka bedürfen der Schriftform. Dies gilt ebenfalls für den Verzicht auf das Formerfordernis.
Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Foto Elisabeth Soyka nicht zu einem Vertragsabschluß verpflichtet, ebenso dann nicht, wenn der Lieferant von Foto Elisabeth Soyka trotz vertraglicher Verpflichtung Foto Elisabeth Soyka aus welchem Grund auch immer, nicht mit der bestellten Ware beliefert. In diesem Fall wird der Besteller darüber informiert, daß das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.
Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwenden Bestimmungen dieses Gesetzes widersprechen.
Seite 2
5. Lieferzeiten
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail mit der Bestätigung der jeweiligen Bestellung (die Lagerbestätigung bitte unbedingt Abwarten).
Ob ein Artikel lagernd ist, ist bei den Vorstellungen der Produkte der Fa. Foto Elisabeth Soyka im Internet vermerkt. Die Auslieferung ab Versandlager von Foto Elisabeth Soyka erfolgt bei solchen lagernden Artikeln normalerweise innerhalb von zwei Stunden, 1Werktag im Versand ab Bestellbestätigung, jedenfalls aber innerhalb einer Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum. Tritt der Fall ein, daß unvorhergesehen die Lieferzeit länger ist als angegeben, wird der Kunde in jedem Fall von Foto Elisabeth Soyka direkt kontaktiert und über die Lieferzeit informiert bzw. Einvernehmen hergestellt.
Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde. Im letzteren Fall beschränken sich Ersatzpflichten von digital15.at auf die kostenlose Rücknahme verspätet gelieferter Waren. Terminlieferungen bedürfen der schriftlichen Zusage und Bestätigung durch Foto Elisabeth Soyka .
6. Rücktrittsrecht
Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, vierzehn Werktagen ab Erhalt per Postnachnahme der Lieferung der bestellten Waren, vom Kauf zurücktreten ( es kann nur Originalverpackte Ware zurückgenommen werden ). Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Die Rücksendung der Ware hat binnen drei Werktagen nach dem Absenden der Rücktrittserklärung zu erfolgen. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen rechtzeitige Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Auch ist dazu erforderlich, daß sich die rückgesendete Ware vollständig in ungenütztem und ungebrauchten und als neu im wiederverkaufsfähigen Zustand befindet und in der unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt wird.
Bei Rücksendung ist eine Kopie der Rechnung beizufügen.
Die Kosten des Versandes (Zusendung und Rücksendung) gehen zu Lasten des Kunden. Bei einer Rücksendung haftet digital15.at weder für Beschädigung noch Verlust der Ware.
Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von Foto Elisabeth Soyka ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör (Handbücher, Treiber, Software, Kabel, Akkus, Speicherkarten und dergleichen) fehlt, gebraucht oder beschädigt ist.
Bei Kunden-Sonderbestellungen besteht kein Rückgaberecht.
Ein Rücktrittsrecht besteht auch nicht bei Ton- und Bildträgern, Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CDs, Videocassetten, DVDs etc.), bei Verbrauchsmaterial das geöffnet wurde (Toner, Tinte, Papier, Batterien, etc.) oder Software, die vom Besteller geöffnet oder entsiegelt worden ist, ferner nicht bei Leistungen, die Online übermittelt worden sind.
7. Lieferung
Foto Elisabeth Soyka behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot von www.soyka.at inhaltlich jederzeit zu verändern.
Wir versenden nur innerhalb Österreichs.
Kosten der Versendung werden gesondert verrechnet.
Sind nicht alle bestellten Artikel lieferbar, werden die sofort lieferbaren Produkte umgehend ausgeliefert, alle weiteren Produkte nachgeliefert (ohne nochmalige Versandkosten), sobald diese verfügbar sind.
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder per Post-Nachnahme. Eine Lieferung bestellter Artikel kann nur an eine vom Besteller angegebene geographische Postadresse mit vollständiger Angabe der Wohnungsadresse (z.B. Hausnummer/Stiege/Stock/Tür) erfolgen, eine Auslieferung an ein Postfach findet durch digital15.at nicht statt.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse.
8. Versandkosten
Die Versandkosten und Spesen sind auf unserer Internetseite jeweils aktuell angegeben.
Seite 3
9. Sonderbestellungen
Foto Elisabeth Soyka ist nach Möglichkeit bemüht, auch Sonderbestellungen von Artikeln auszuführen, die nicht in unserem Katalog bzw. unserer Internet-Produktvorstellung aufgeführt sind. Dies bedarf jedoch der schriftlichen Anfrage und Bestellung durch den Kunden. Als schritlich gelten auch zugegangene Faxe oder e-mail. Der rechtsverbindlicher Auftrag kommt jedoch nur zustande, wenn dieser durch Foto Elisabeth Soyka schriftlich bestätigt wird. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht für solche Waren wird ausdrücklich ausgeschlossen.
10. Annahmeverweigerung
Bei Annahmeverweigerung unserer Lieferung ohne vorherige schriftliche Stornierung des Auftrages berechnen wir einen Kostenanteil in Österreich von ((40,00)) Euro, außerhalb Österreichs von ((60,00)) Euro.
11. Zahlung
Die Lieferungen erfolgen entweder per Nachnahme oder Vorauskassa.
Der Kaufpreis wird bei Nachnahme-Auslieferung sofort zur Zahlung fällig.
12. Eigentumsvorbehalt
Die von Foto Elisabeth Soyka gelieferte Ware bleibt bis zur völligen Bezahlung Eigentum von Foto Elisabeth Soyka. Vor vollständiger Bezahlung der Ware ist es dem Kunden untersagt, die Ware zu verpfänden, sicherungsweise zu übereignen oder Dritten sonstige Rechte daran einzuräumen.
Seite 4
14. Garantie, Mängelrüge und Gewährleistung
Offensichtliche Mängel sind ohne unnötigen Verzug gegenüber Foto Elisabeth Soyka anzuzeigen.
Die Gewährleistung begrenzt sich auf die gesetzlich vorgegebene Frist von 2 Jahren. Bei berechtigt beanstandeten Mängeln wird entweder kostenloser Ersatz geleistet oder Verbesserung vorgenommen, wofür eine branchenübliche angemessene Frist einzuräumen ist.
In erster Linie gelten die Garantiebedingungen der Hersteller der jeweiligen Waren. Zur Abwicklung von Garantiefällen eines Produktes kann der Käufer innerhalb des Garantiezeitraumes dieses mit Rechnung und Garantieschein an eine autorisierte Servicewerkstattservice des jeweiligen Herstellers (ein Verzeichnis liegt den Garantieunterlagen bei) oder an digital15.at senden. Rücksendungen an digital15.at haben frachtfrei zu erfolgen.
Ergibt die überprüfung der reklamierten Ware, daß der Mangel auf schuldhaftes Verhalten des Käufers (unsachgemäße Behandlung und Bedienung, Sturz, etc.) zurückzuführen ist und somit aufgrund der jeweilig geltenden Garantiebedingungen der Hersteller nicht kostenlos repariert werden kann, wird dies dem Käufer durch digital15.at schriftlich mitgeteilt. Auf Wunsch des Käufers läßt digital15.at einen Kostenvoranschlag für Wiederherstellung durch den Hersteller erstellen. Der Kostenvoranschlag ist nur dann kostenpflichtig, wenn er durch den Kunden nicht bestätigt und die Reparatur nicht in Auftrag gegeben wird. Der Versand erfolgt auf Kosten des Käufers.
Foto Elisabeth Soyka haftet nicht für Herstellergarantien.
Schadensersatz ist, ausgenommen im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, ausgeschlossen.
Foto Elisabeth Soyka haftet nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung des Käufers oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind.
Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Der Kunde anerkennt, daß er sich in diesem Fall an den Hersteller zu wenden hat.
Wurden unsachgemäße Änderungen oder Instandsetzungsarbeiten durchgeführt, wird die Haftung auch für die daraus entstehenden Folgen aufgehoben.
Weitergehende Ansprüche des Bestellers, insbesondere Schadenersatzansprüche einschließlich entgangenen Gewinns oder wegen sonstiger Vermögensschäden des Käufers sind ausgeschlossen.
Zeichnungen, Abbildungen, Maße, Gewichte oder sonstige Leistungsdaten, insbesondere in Prospekten, sind nur verbindlich, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wird. Derartige Angaben stellen keine Zusicherungen von Eigenschaften dar, auch dann nicht, wenn sie Normangaben, wie zum Beispiel nach DIN enthalten.
Schadensansprüche Dritter sind ausgeschlossen!
15. Reklamation und Versicherung
Alle Waren, die versandt werden, sind durch Foto Elisabeth Soyka transportversichert. Bei Beschädigung einer Sendung auf dem Transportweg oder bei unvollständiger Auslieferung ist dies an Foto Elisabeth Soyka unverzüglich unter Beifügung einer schriftlichen Tatbestandsaufnahme des Spediteurs, Kuriers oder Frachtführers zur Kenntnis zu bringen, da sonst der Anspruch auf die Versicherungsleistung erlischt.
16. Haftung - Haftungsausschluß
Foto Elisabeth Soyka haftet für Schäden ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der vermeintlich Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden ist ausgeschlossen.
Foto Elisabeth Soyka als Betreiber von www.soyka.at erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber in keinem Fall für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen.
Die Inhalte des Internet-Kataloges werden von Foto Elisabeth Soyka mit größter Sorgfalt erstellt, regelmäßig überarbeitet und aktualisiert. Beschreibungen beziehen dabei in allen Angaben auf die offiziellen Herstellerdaten zu den jeweiligen Produkten. Foto Elisabeth Soyka übernimmt keine Haftung für eventuelle Druckfehler, technische Änderungen an den Waren, Eigenschaften der Waren, Änderungen bzgl. des Lieferumfangs oder für die anhaltende Lieferfähigkeit der angebotenen Waren. Ebenso übernimmt Foto Elisabeth Soyka keine Haftung für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen.Foto Elisabeth Soyka und seine Lieferanten haften, soferne zwingendes Recht nichts anderes bestimmt, keinesfalls für direkte oder indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Geschäftsgewinns oder entgangener Einsparungen.
Seite 5
17. Rechte an Grafiken, Design, Texten und Marken ("Copyright")
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Web-Site von Foto Elisabeth Soyka dienen ausschließlich der persönlichen Information der Kunden von digital15.at . Die Nutzung erfolgt auf deren eigenes Risiko.
Alle Daten solcher Produktvorstellungen genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und z.B. der Ausdruck der Web-Site sind nur zum Zweck einer Bestellung bei Foto Elisabeth Soyka gestattet. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
Im Falle einer unbeabsichtigten Urheberrechtsverletzung durch Foto Elisabeth Soyka wird das entsprechende Datenobjekt unverzüglich nach Benachrichtigung von der Seite entfernt.
Foto Elisabeth Soyka haftet nicht für die Inhalte von Webseiten Dritter, auf die via Hyperlink Zugriff besteht.
Foto Elisabeth Soyka übernimmt auch keine Haftung für mittelbar oder unmittelbar verursachte Schäden, die durch Verwendung der von Foto Elisabeth Soyka bereitgestellten Informationen entstehen könnten.
Eine Verlinkung der Seiten anderer Internet-Inhaltsanbieter auf die Seiten von Foto Elisabeth Soyka ist ausschließlich auf die Portalseite unserer Basisadresse www.soyka.at zulässig.
18. Datenschutz
Alle Mitarbeiter von Foto Elisabeth Soyka unterliegen den Geheimhaltungspflichten des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustausches unterliegt dabei der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen aus technischen Gründen und dürfen im gesetzlich erlaubten Umfang jedoch weitergegeben werden.
Der Kunde anerkennt, daß die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke der Auftragsabwicklung, Buchhaltung, Kundenevidenz und Kundenpflege von Foto Elisabeth Soyka gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden von Foto Elisabeth Soyka zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs verwendet.
Kundendaten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist für die Vertragsabwicklung unbedingt erforderlich. Auch die Vertragspartner von digital15.at sind über deren Datenschutzbestimmungen instruiert und wurden von digital15.at diesbezüglich zur Einhaltung dieser Bestimmungen verpflichtet.
Bei weiteren Fragen steht die Informationsstelle für Datenschutzbestimmungen zur Verfügung, bei allgemeinen Fragen, Beschwerden wenden Sie sich bitte an office@digital15.at.
19. Abbildungen
Im Rahmen der Produktvorstellungen auf www.soyka.at können Abbildungen von Produkten bezüglich Farbgestaltung und Designdetails vom Original abweichen. Ferner können in den Abbildungen teilweise Sonderausstattungen (z.B. Objektive) enthalten sein, die nicht dem angebotenen Lieferumfang entsprechen - hier gilt stets der Text der schriftlichen Beschreibung.
In einigen Fällen werden auch Symbolbilder verwendet. Aus solchen Darstellungen der Produkte und den jeweiligen Abbildungen können keinerlei Ansprüche an Foto Elisabeth Soyka abgeleitet werden.
20. Unterrichtungspflicht des Unternehmens
Allen Kunden von Foto Elisabeth Soyka geht bei Auslieferung der bestellten Waren ein schriftliches Exemplar dieser Geschäftsbedingungen zu. In Verbindung mit der jeweiligen Produktbeschreibung/ Bedienungsanleitung des Herstellers genügen wir damit unserer gesetzlichen Aufklärungspflicht des Kunden.
21. Anwendungsklausel
Bei Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Klausel wird sodann einvernehmlich durch eine andere ersetzt, die wirtschaftlich in ihrer Intention der unwirksamen Klausel am nächsten kommt:
22. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Firmensitz von Foto Elisabeth Soyka , für Konsumenten im Sinne des KschG gilt § 14 KSchg. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluß des UN-Kaufrechts:
23. Schlichtungsstelle
Wir erkennen den Internet-Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an office@digital15.at oder an den Internet Ombudsmann unter Tel. 0043-1-5952112-95 oder Fax 0043-1-5952112-00, E-mail: beratung@ombudsmann.at oder www.ombudsmann.at
Wien, am 1.4.2006
Foto Elisabeth Soyka
office@digital15.at
Fleischmarkt 18
1010 Wien
Tel.: ++43/1/512 22 70